CLIENT999: Onverwachte fout
Wat dit betekent
WCPOS is een onverwachte fout tegengekomen.
Controleer of je laatste handeling is gelukt voordat je het opnieuw probeert — open bij een verkoop de bestelling en controleer de status. Als dit terugkomt, tik dan op Debug-info kopiëren en stuur die informatie naar WCPOS-support.
Je gegevens
De uitkomst kon niet worden bevestigd — controleer die voordat je het opnieuw probeert. Als dit terugkomt, gebruik dan Debug-info kopiëren op het tabblad Logs en neem contact op met WCPOS-support.
Probleemoplossing
- Controleer of je laatste handeling is gelukt voordat je het opnieuw probeert — open bij een verkoop de bestelling en controleer de status; controleer bij een betaling ook de terminal of provider. Als de handeling niet is gelukt, probeer het dan nog één keer.
- Vouw de logvermelding uit en noteer de gebeurteniscode en de context — een 999-code betekent dat de fout nog geen eigen code heeft, en dit is de informatie die de fout identificeert.
- Als dit terugkomt, tik dan op Debug-info kopiëren op het tabblad Logs en stuur die informatie naar WCPOS-support — door dit te melden kan de specifieke code worden toegevoegd.