LICENSE101: Licentie hier niet actief

Wat dit betekent

Je WCPOS Pro-licentie is niet actief voor deze winkel of dit apparaat.

Controleer de lokale status, de status van de licentieserver en die van de updater en activeer daarna de licentie voor de genoemde winkel.

Wat je moet doen

Er is een instellingswijziging nodig voordat dit werkt. Probeer het opnieuw nadat je de bovenstaande wijziging hebt doorgevoerd; zonder die wijziging mislukt het op dezelfde manier.

Je gegevens

Er zijn geen bestel- of productgegevens getroffen. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.

Probleemoplossing

1. Controleer de licentiestatus in de POS-instellingen in WP Admin — deze hoort actief te zijn voor exact de URL van deze winkel.
2. Een wijziging van de site-URL (http naar https, www toevoegen of weglaten, een domeinverhuizing, een staging-kopie) deactiveert de licentie voor het nieuwe adres — activeer deze opnieuw voor het huidige adres.
3. Als de licentie actief is maar de POS het daar niet mee eens is, deactiveer en heractiveer deze dan één keer en herlaad daarna de kassa.
4. Nog steeds geblokkeerd? Exporteer de debug-info en neem contact op met support met je licentiereferentie.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Naast het log in de app kan deze fout ook sporen achterlaten in:

• Server-side POS-logs: open in WP Admin POS → Instellingen → Gereedschap → Logs. Deze pagina registreert POS-gerelateerde waarschuwingen en fouten die op de server zelf optreden en die mogelijk nooit in de app verschijnen. Een rode markering bij het menu betekent dat er ongelezen server-side fouten zijn.

Details

• Code: LICENSE101 (LICENSE_NOT_ACTIVE_HERE)
• Ernst: error
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0