LICENSE999: Onverwachte licentiefout
Wat dit betekent
Bij de licentiecontrole is een onverwacht probleem opgetreden.
De POS blijft werken. Als Pro-functies vergrendeld blijven, voer dan je licentiesleutel opnieuw in en neem daarna contact op met support.
Wat je moet doen
Je kunt gewoon doorwerken — WCPOS handelt dit automatisch af. WCPOS probeert dit automatisch opnieuw.
Je gegevens
Er zijn geen bestel- of productgegevens getroffen. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.
Probleemoplossing
- Blijf gewoon werken — de POS loopt niet vast door licentiecontroles.
- Als Pro-functies vergrendeld blijven, voer de licentiesleutel dan opnieuw in bij de POS-instellingen.
- Als dat het probleem niet verhelpt, exporteer dan de debug-info en neem contact op met support.
Waar je moet kijken
Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.
Details
- Code:
LICENSE999(LICENSE_UNEXPECTED) - Ernst: error
- Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0