# PAYMENT213: Winkel heeft het vastleggen van de betaling geweigerd

## Wat dit betekent[​](#what-this-means "Directe link naar Wat dit betekent")

De POS heeft de winkel gevraagd een betaling vast te leggen (contant, per kaart of via een andere handmatige methode), maar de winkel heeft dit geweigerd. De reden die de winkel opgeeft, staat in de melding en in de logregel.

## Je gegevens[​](#your-data "Directe link naar Je gegevens")

De winkel heeft niets vastgelegd. Er is geen betaling geïnd en de bestelling staat nog open met het verschuldigde bedrag.

## Problemen oplossen[​](#troubleshoot "Directe link naar Problemen oplossen")

**Aan de kassa:**

1. Lees de reden die de winkel opgeeft in de melding of de logregel.
2. De bestelling staat nog open: voer de betaling opnieuw uit zodra de oorzaak is verholpen, of gebruik een andere betaalmethode.

**In de winkel** — voor de sitebeheerder:

1. **"Betaalmethode niet gevonden"** voor POS Contant of POS Kaart in WCPOS 2.0.0: een andere plugin of het thema heeft de WooCommerce-betaalgateways geladen voordat WCPOS zijn eigen gateways had toegevoegd. Werk de WCPOS-plugin bij zodra er een oplossing is uitgebracht. Neem tot die tijd contact op met de ondersteuning voor een oplossing die uit één bestand bestaat. Zie [PAYMENT999](/nl/error-codes/PAYMENT999.md#payment-method-not-found).
2. Bij een andere reden: controleer of de betaalmethode is ingeschakeld in de WCPOS-instellingen in WP Admin.

Neem alleen contact op met de ondersteuning als de reden onduidelijk is: stuur de logregel mee via **Debug-info kopiëren**.

## Details[​](#details "Directe link naar Details")

* Code

  `PAYMENT213` (`PAYMENT_RECORD_REFUSED`)

* Ernst

  error

* Geïntroduceerd in

  WCPOS

  <!-- -->

  2.0.1