PRINT201: Afdruktaak mislukt
Wat dit betekent
WCPOS kon niet bevestigen dat de afdruktaak is voltooid.
Controleer de printer voordat je het opnieuw probeert, zodat de kassabon niet twee keer wordt afgedrukt.
Wat je moet doen
Controleer de onderstaande details voordat je het opnieuw probeert. WCPOS probeert dit niet uit zichzelf opnieuw — probeer het opnieuw wanneer je er klaar voor bent.
Je gegevens
De uitkomst kon niet worden bevestigd — controleer dit voordat je het opnieuw probeert. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.
Probleemoplossing
- Kijk bij de printer voordat je het opnieuw probeert — de taak kan zijn afgedrukt zonder dat er een bevestiging terugkwam, en een blinde nieuwe poging drukt de kassabon twee keer af.
- Controleer papier, kleppen en foutlampjes op de printer.
- Als er niets is afgedrukt, probeer het dan één keer opnieuw vanuit het kassabonscherm van de bestelling.
- Zet bij herhaalde fouten de printer uit en weer aan en controleer de verbinding met de kassa.
Waar je moet kijken
Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.
Details
- Code:
PRINT201(PRINT_JOB_FAILED) - Ernst: error
- Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0