PRINT311: Bezorgen van kassabon mislukt
Wat dit betekent
Deze kassabon kon niet worden gemaild of gedownload.
De verkoop zelf wordt hier niet door beïnvloed. Controleer het e-mailadres en de verbinding van het apparaat en probeer het daarna opnieuw vanuit het kassabonscherm van de bestelling.
Je gegevens
De bestelling zelf is veilig en ongewijzigd.
Probleemoplossing
- Vouw de logvermelding uit om te bepalen om welke bezorgroute het gaat: een e-mailadres of een serverstatus wijst op e-mailbezorging; een templateId zonder e-mailadres wijst op het genereren, downloaden, opslaan of delen van de PDF.
- Controleer bij e-mailbezorging het adres en de verbinding en verstuur de kassabon daarna opnieuw vanuit het kassabonscherm van de bestelling. Als elke e-mail mislukt, vraag de sitebeheerder dan om de uitgaande e-mail en de SMTP-configuratie te controleren.
- Probeer bij een PDF-fout opnieuw PDF downloaden, controleer de vrije opslag en de downloadrechten van het apparaat en kies daarna een opslaglocatie waar geschreven mag worden of een ander beschikbaar deeldoel.