PRINT311: Bezorgen van kassabon mislukt
Wat dit betekent
Deze kassabon kon niet worden gemaild of gedownload.
De verkoop is opgeslagen. Controleer het e-mailadres — of bij een PDF de vrije opslagruimte op het apparaat — en probeer het opnieuw vanaf de bon. Als geen enkele e-mail aankomt, vraag je sitebeheerder dan de e-mailverzending van de winkel te controleren.
Je gegevens
De verkoop is opgeslagen en ongewijzigd.
Probleemoplossing
- Vouw de logvermelding uit: staat er een e-mailadres, dan is de e-mail mislukt; anders ging het om de PDF (het maken, downloaden, opslaan of delen ervan).
- Controleer voor e-mailbezorging het adres en de verbinding en verstuur de e-mail daarna opnieuw vanaf de bon. Als alle e-mails mislukken, vraag de sitebeheerder dan de uitgaande e-mail en de SMTP-configuratie van de winkel te controleren.
- Controleer bij een PDF-fout de vrije opslagruimte op het apparaat, probeer opnieuw PDF downloaden vanaf de bon, controleer de downloadrechten en kies daarna een beschrijfbare opslaglocatie of een ander beschikbaar deeldoel.