PRINT999: Onverwachte afdrukfout
Wat dit betekent
Bij het afdrukken is een onverwacht probleem opgetreden.
Probeer opnieuw af te drukken. Als het blijft mislukken, druk de kassabon dan opnieuw af vanuit het bestelscherm en neem contact op met support met diagnostische gegevens.
Je gegevens
Er zijn geen bestel- of productgegevens getroffen. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.
Probleemoplossing
- Vouw eerst de logvermelding uit en bepaal welke bewerking is mislukt — deze code dekt ook acties in de wachtrij voor kassabonnen per e-mail en de synchronisatie van kassabonsjablonen, niet alleen het fysieke afdrukken.
- Herhaal alleen de bewerking die in het log wordt genoemd. Druk alleen opnieuw af vanuit het bestelscherm bij een fysieke afdrukpoging; probeer een e-mail in de wachtrij opnieuw of verwijder deze via Winkelstatus, en probeer de sjabloonsynchronisatie opnieuw door het kassabonscherm te openen terwijl je verbinding hebt.
- Als die bewerking blijft mislukken, exporteer dan de debug-info en neem contact op met support.