PRODUCT101: Product opslaan mislukt

Wat dit betekent

Dit product kon niet worden opgeslagen in je winkel.

Bekijk de gemelde oorzaak voordat je het opnieuw probeert: maak opnieuw verbinding bij een netwerkfout, corrigeer ongeldige velden of ververs een conflicterend product.

Wat je moet doen

Controleer de onderstaande details voordat je het opnieuw probeert. WCPOS probeert dit niet uit zichzelf opnieuw — probeer het opnieuw wanneer je er klaar voor bent.

Je gegevens

De wijziging is op dit apparaat opgeslagen, maar heeft je winkel niet bereikt. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.

Probleemoplossing

1. Vouw de logvermelding uit — de fouttekst laat meestal zien of dit een netwerkfout was, een veld dat de winkel heeft geweigerd, of een conflicterende bewerking die in de winkel is gemaakt.
2. Netwerkfout: controleer de verbinding en probeer het opnieuw; de bewerking blijft bewaard op dit apparaat.
3. Geweigerd veld: corrigeer het genoemde veld en probeer het opnieuw.
4. Conflicterende bewerking: open het product in WP Admin, vergelijk de versies en pas de juiste waarden opnieuw toe.
5. Als opslaan zonder duidelijke reden blijft mislukken, exporteer dan de debug-info en neem contact op met support.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Naast het log in de app kan deze fout ook sporen achterlaten in:

• Netwerkinspector (web en desktop): open de ontwikkelaarstools — druk op F12 in de browser of kies Geavanceerd → Ontwikkelaarstools in-/uitschakelen in het menu van de desktop-app — en ga naar het tabblad Netwerk. Volg eerst de instructies voor opnieuw proberen op deze pagina; herhaal de actie alleen wanneer die stappen aangeven dat het veilig is. Een mislukt verzoek toont de HTTP-status en de onbewerkte responsinhoud, inclusief foutpagina's die het POS-log nooit bereiken.
• Server-side POS-logs: open in WP Admin POS → Instellingen → Gereedschap → Logs. Deze pagina registreert POS-gerelateerde waarschuwingen en fouten die op de server zelf optreden en die mogelijk nooit in de app verschijnen. Een rode markering bij het menu betekent dat er ongelezen server-side fouten zijn.

Details

• Code: PRODUCT101 (PRODUCT_SAVE_FAILED)
• Ernst: error
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0