PRODUCT321: Barcode niet eenduidig

Wat dit betekent

Meer dan één product komt overeen met deze barcode.

WCPOS kan hier niet veilig tussen kiezen, dus er is niets toegevoegd. Zoek het product op naam en geef elk product in de winkel een unieke barcode om de botsing op te lossen.

Wat je moet doen

Controleer de onderstaande details voordat je het opnieuw probeert. Probeer het opnieuw nadat je de bovenstaande wijziging hebt doorgevoerd; zonder die wijziging mislukt het op dezelfde manier.

Je gegevens

Er zijn geen bestel- of productgegevens getroffen. Als dit aanhoudt, vraag dan je winkelbeheerder.

Probleemoplossing

1. Zoek het product op naam om deze verkoop af te ronden — de scan heeft niets toegevoegd omdat de barcode bij meer dan één product past.
2. De logvermelding registreert de gescande code en hoeveel producten overeenkwamen; door in de POS op de barcodewaarde te zoeken zie je om welke producten het gaat.
3. Geef elk van die producten in WP Admin een eigen unieke barcode en scan daarna opnieuw om te bevestigen dat er nog maar één overeenkomst is.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Details

• Code: PRODUCT321 (BARCODE_AMBIGUOUS)
• Ernst: warn
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0