PRODUCT411: Barcodeconfiguratie niet beschikbaar

Wat dit betekent

De instellingen voor barcodescannen konden niet worden geladen, waardoor scans mogelijk niet met producten overeenkomen.

De POS blijft deze instellingen op de achtergrond proberen te laden. Als het scannen onbetrouwbaar blijft, herlaad de app dan één keer.

Wat je moet doen

Probeer de actie opnieuw. WCPOS probeert dit automatisch opnieuw.

Je gegevens

Er zijn geen bestel- of productgegevens getroffen.

Probleemoplossing

1. Blijf gewoon werken — de POS probeert de barcode-instellingen op de achtergrond opnieuw te laden.
2. Als scans nergens mee blijven overeenkomen, herlaad de app dan één keer.
3. Als het na een herlaadbeurt aanhoudt, mislukt het verzoek om de instellingen zelf: controleer de verbinding met de winkel en zoek naar bijbehorende fouten in Winkelstatus → Logs.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Naast het log in de app kan deze fout ook sporen achterlaten in:

• Netwerkinspector (web en desktop): open de ontwikkelaarstools — druk op F12 in de browser of kies Geavanceerd → Ontwikkelaarstools in-/uitschakelen in het menu van de desktop-app — en ga naar het tabblad Netwerk. Volg eerst de instructies voor opnieuw proberen op deze pagina; herhaal de actie alleen wanneer die stappen aangeven dat het veilig is. Een mislukt verzoek toont de HTTP-status en de onbewerkte responsinhoud, inclusief foutpagina's die het POS-log nooit bereiken.

Details

• Code: PRODUCT411 (BARCODE_CONFIG_UNAVAILABLE)
• Ernst: warn
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0