SYNC121: Synchronisatie onbereikbaar
Wat dit betekent
Je winkel is op dit moment niet bereikbaar.
Je hoeft niets te doen — blijf verkopen. Wijzigingen worden automatisch verzonden zodra de verbinding is hersteld. Duurt dit lang, controleer dan de verbinding van dit apparaat en of de website van je winkel wordt geladen.
Je gegevens
Wis de gegevens op dit apparaat niet — hierop kunnen wijzigingen staan die je winkel nog niet heeft. Zodra je winkel weer reageert, worden ze automatisch verzonden.
Probleemoplossing
- Blijf verkopen — verkopen worden op dit apparaat opgeslagen en automatisch verzonden zodra je winkel weer reageert.
- Controleer of de kassa zelf online is: laadt er wel een andere website op dit apparaat?
- Open de website van je eigen winkel in een browsertabblad op hetzelfde apparaat; als die daar ook niet laadt, ligt het aan de site of de hosting en niet aan de POS.
- Voor degene die het netwerk van dit apparaat beheert: als de site wordt geladen maar de POS offline blijft, blokkeert iets daartussen API-verzoeken — een VPN, firewall, advertentieblokker of beveiligingsplugin. In de ontwikkelaarstools van de browser (tabblad Netwerk) — of via Geavanceerd → Ontwikkelaarstools in-/uitschakelen in de desktop-app — zie je welk verzoek mislukt.