SYNC121: Synchronisatie onbereikbaar
Wat dit betekent
Je winkel is op dit moment niet bereikbaar, dus wijzigingen blijven op dit apparaat staan.
Controleer de verbinding en werk gerust offline verder; de synchronisatie wordt automatisch hervat zodra de winkel bereikbaar is.
Je gegevens
De wijziging is op dit apparaat opgeslagen, maar heeft je winkel niet bereikt.
Probleemoplossing
- Blijf verkopen — verkopen worden op dit apparaat opgeslagen en de synchronisatie wordt automatisch hervat zodra de winkel antwoordt.
- Controleer of de kassa zelf online is: laadt er wel een andere website op dit apparaat?
- Open de website van je eigen winkel in een browsertabblad op hetzelfde apparaat; als die daar ook niet laadt, ligt het aan de site of de hosting en niet aan de POS.
- Voor degene die het netwerk van dit apparaat beheert: als de site wordt geladen maar de POS offline blijft, blokkeert iets daartussen API-verzoeken — een VPN, firewall, advertentieblokker of beveiligingsplugin. In de ontwikkelaarstools van de browser (tabblad Netwerk) — of via Geavanceerd → Ontwikkelaarstools in-/uitschakelen in de desktop-app — zie je welk verzoek mislukt.