SYNC161: Lokale database niet beschikbaar
Wat dit betekent
De opslag op dit apparaat reageert niet meer, waardoor opslaan is gepauzeerd.
Start WCPOS opnieuw op (laad op het web het tabblad opnieuw) en controleer daarna of je laatste verkoop of wijziging is opgeslagen — een wijziging van de seconden voordat de opslag stopte, is mogelijk niet weggeschreven. Wis de gegevens op dit apparaat niet. Neem contact op met support als dit blijft gebeuren.
Je gegevens
Wis de gegevens op dit apparaat niet — hierop kunnen verkopen staan die je winkel nog niet hebben bereikt. Gebeurt dit vaker, gebruik dan Debug-info kopiëren op het tabblad Logs en neem contact op met WCPOS-support.
Probleemoplossing
- Start WCPOS opnieuw op — sluit de app en open deze opnieuw; laad op het web het tabblad opnieuw in plaats van het te sluiten. Hierdoor wordt in vrijwel alle gevallen de verbinding met de lokale database hersteld.
- Controleer na het opnieuw opstarten of je laatste verkoop of wijziging is opgeslagen: een wijziging van de seconden voordat de fout optrad, is mogelijk niet weggeschreven. Voer de wijziging opnieuw in als deze ontbreekt.
- Gebruik op het web de kassa niet in een privé- of incognitovenster en vermijd extensies die opslag agressief opschonen — beide kunnen de lokale opslag tijdens een sessie verwijderen. Als je een privévenster sluit, wordt alles daarin verwijderd, ook niet-verzonden verkopen. Gebruik je er nu een, houd het dan open totdat Winkelstatus → Database 0 wijzigingen die nog verzonden moeten worden toont.
- Keert dit regelmatig terug op hetzelfde apparaat, gebruik dan Debug-info kopiëren op het tabblad Logs en neem contact op met support. Vermeld wat het apparaat op dat moment deed (slapen, van tabblad wisselen, weinig geheugen).