SYNC171: Instellen van lokale database mislukt

Wat dit betekent

Een lokale database op dit apparaat kon niet worden aangemaakt of verwijderd.

Start WCPOS opnieuw op en probeer het opnieuw. Als het blijft mislukken, heeft het apparaat mogelijk weinig opslagruimte of beperkt het browserprofiel de opslag; maak ruimte vrij en neem contact op met support als het aanhoudt.

Wat je moet doen

Start WCPOS opnieuw op; als dit blijft gebeuren, moeten de lokale gegevens op dit apparaat worden hersteld. WCPOS probeert dit niet uit zichzelf opnieuw — probeer het opnieuw wanneer je er klaar voor bent.

Je gegevens

De wijziging is op dit apparaat opgeslagen, maar heeft je winkel niet bereikt. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.

Probleemoplossing

1. Start WCPOS opnieuw op en probeer dezelfde actie nogmaals — de meeste installatiefouten zijn tijdelijk.
2. Controleer de vrije opslag op het apparaat; het aanmaken van een lokale database mislukt volledig wanneer de schijf of de opslaglimiet van de browser vol is.
3. Controleer op het web of de browser permanente opslag toestaat voor de site — privévensters en instellingen die alle gegevens blokkeren doen dat niet.
4. Als het blijft mislukken, exporteer dan de debug-info en neem contact op met support.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Naast het log in de app kan deze fout ook sporen achterlaten in:

• Console (web en desktop): het tabblad Console van dezelfde ontwikkelaarstools registreert fouten aan de clientzijde, ook fouten die optreden voordat de POS zijn eigen logvermelding kan schrijven.

Details

• Code: SYNC171 (LOCAL_DB_SETUP_FAILED)
• Ernst: error
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0