SYNC181: Lokale databaseaanroep vastgelopen
Wat dit betekent
Een lokale databasebewerking duurt veel langer dan normaal; de uitkomst is nog niet bekend.
Eén lees- of schrijfbewerking in de lokale database op dit apparaat blijft veel langer dan normaal onbeantwoord, terwijl de database alle andere verzoeken blijft beantwoorden. Deze rapportage registreert alleen de vertraging — de bewerking wordt niet geannuleerd of opnieuw geprobeerd. De oorspronkelijke aanroep kan dus later alsnog slagen of mislukken; deze vermelding bestaat zodat een vastgelopen scherm of laadindicator een spoor achterlaat dat precies vermeldt welke bewerking vastliep. Vastgelopen synchronisatiewerk heeft een afzonderlijk time-out- en opnieuw-probeerpad — geregistreerd als een vermelding "Opgegeven voor een vastgelopen gegevensverzoek" onder SYNC321. Een vastgelopen aanroep vanuit een scherm blijft in behandeling totdat deze is voltooid of de app opnieuw wordt geladen.
Uw gegevens
De vastgelopen bewerking is meestal een opzoekbewerking en wijzigt niets. Als er op dat moment een wijziging werd opgeslagen, opent u het record en controleert u of het is opgeslagen — mogelijk was er helemaal geen zichtbaar symptoom. De context van de vermelding benoemt de bewerking en de betrokken gegevensverzameling.
Problemen oplossen
- Als alles werkt, hoeft u niets te doen — de aanroep is waarschijnlijk voltooid, alleen langzaam.
- Als een scherm of laadindicator vast blijft staan, laadt u de app opnieuw — op het web laadt u het browsertabblad opnieuw; op desktop en mobiel sluit u de app en opent u deze opnieuw. Daarmee wordt de vastgelopen bewerking afgebroken; het scherm wordt opnieuw geladen en doet een nieuw verzoek aan de database. Een opslagbewerking die bezig was, wordt niet opnieuw verzonden — open het record en controleer of het is opgeslagen.
- Als deze code regelmatig terugkeert op hetzelfde apparaat, exporteert u foutopsporingsinformatie vanuit het scherm Logboeken en neemt u contact op met support — de context van de vermelding benoemt de bewerking en verzameling, de exacte wachttijd en hoe druk de database in de tussentijd was.