SYNC191: Wijziging wordt nog verzonden
Wat dit betekent
Deze wijziging is nog onderweg naar je winkel.
Je hoeft niets te doen — voer de wijziging niet opnieuw in. Deze wordt automatisch verzonden en verschijnt zodra de winkel deze bevestigt.
Een verkoop of wijziging is op dit apparaat opgeslagen en verzonden, maar je winkel heeft deze niet binnen de gebruikelijke wachttijd bevestigd — meestal omdat de winkel traag reageert of de verbinding onbetrouwbaar is. WCPOS blijft de wijziging verzenden totdat de winkel deze bevestigt. De winkel herkent een wijziging die deze al heeft ontvangen, dus dezelfde knop nogmaals indrukken is veilig. De verkoop of het record handmatig opnieuw invoeren is dat niet: daardoor ontstaat een tweede, afzonderlijk exemplaar — een duplicaat.
Je gegevens
Er gaat niets verloren. De wijziging wacht op dit apparaat en wordt automatisch verzonden. Wis de gegevens van dit apparaat niet zolang de wijziging klaarstaat om te worden verzonden.
Problemen oplossen
- Voer de verkoop of wijziging niet handmatig opnieuw in — daardoor ontstaat een duplicaat.
- Wacht tot de wijziging je winkel bereikt. Een verkoop is al zichtbaar in WCPOS (in de winkelwagen of, met WCPOS Pro, in Orders) omdat deze op dit apparaat is opgeslagen. Controleer in WooCommerce → Bestellingen in WP Admin of de verkoop je winkel heeft bereikt.
- Je kunt de voortgang volgen via Winkelstatus → Logs: het aantal wijzigingen die nog verzonden moeten worden in de koptekst neemt af naarmate wijzigingen worden verzonden en is 0 als er niets meer klaarstaat.
- Blijft de wijziging lang wachten, controleer dan de verbinding van dit apparaat en of de website van je winkel wordt geladen — zie SYNC121.
- Staat de wijziging er nog steeds niet zodra de verbinding goed is, tik dan op Debug-info kopiëren op het tabblad Logs en neem contact op met support.