SYNC201: Record geweigerd

Wat dit betekent

Dit record is door je winkel geweigerd en is alleen op dit apparaat opgeslagen.

Corrigeer de reden die bij het genoemde record wordt getoond en probeer het daarna opnieuw. Exporteer diagnostische gegevens als het geweigerd blijft.

Wat je moet doen

Corrigeer de gemarkeerde details en probeer het daarna opnieuw. Probeer het opnieuw nadat je de bovenstaande wijziging hebt doorgevoerd; zonder die wijziging mislukt het op dezelfde manier.

Je gegevens

De wijziging is op dit apparaat opgeslagen, maar heeft je winkel niet bereikt. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.

Probleemoplossing

1. Vouw de logvermelding uit: deze noemt het geweigerde record en bevat de eigen reden van de winkel (serverCode) voor de weigering.
2. Geweigerde records worden vermeld in Winkelstatus — open het record, corrigeer het detail dat de winkel heeft geweigerd en probeer het daar opnieuw.
3. Als de reden een veld noemt dat de POS niet toont, open dan hetzelfde record in WP Admin en controleer het daar — een andere plugin kan validatie hebben toegevoegd die de POS niet ziet.
4. Als het na bewerken geweigerd blijft, gebruik dan Debug-info kopiëren en neem contact op met support, inclusief de serverCode.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Naast het log in de app kan deze fout ook sporen achterlaten in:

• Netwerkinspector (web en desktop): open de ontwikkelaarstools — druk op F12 in de browser of kies Geavanceerd → Ontwikkelaarstools in-/uitschakelen in het menu van de desktop-app — en ga naar het tabblad Netwerk. Volg eerst de instructies voor opnieuw proberen op deze pagina; herhaal de actie alleen wanneer die stappen aangeven dat het veilig is. Een mislukt verzoek toont de HTTP-status en de onbewerkte responsinhoud, inclusief foutpagina's die het POS-log nooit bereiken.
• Server-side POS-logs: open in WP Admin POS → Instellingen → Gereedschap → Logs. Deze pagina registreert POS-gerelateerde waarschuwingen en fouten die op de server zelf optreden en die mogelijk nooit in de app verschijnen. Een rode markering bij het menu betekent dat er ongelezen server-side fouten zijn.

Details

• Code: SYNC201 (RECORD_REJECTED)
• Ernst: error
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0