SYNC202: Record teruggezet
Wat dit betekent
Je winkel heeft deze wijziging geweigerd, dus dit apparaat is teruggezet naar de versie van de winkel.
De wijziging is niet opgeslagen. Lees de reden van de winkel, los op wat daarin wordt vermeld en voer de wijziging daarna opnieuw uit.
Dit gebeurt bij wijzigingen aan bestaande producten, variaties, kortingsbonnen en klanten. Wanneer je winkel een wijziging definitief weigert — bijvoorbeeld omdat een waarde ongeldig is of de aangemelde gebruiker die wijziging niet mag uitvoeren — bewaart WCPOS de geweigerde wijziging niet om later te verzenden. In plaats daarvan wordt de versie van de winkel teruggezet op dit apparaat, zodat er bij de kassa met dezelfde gegevens wordt verkocht als in je winkel. De logvermelding vermeldt het record en de reden van de winkel.
Je gegevens
Verder is er niets gewijzigd. Je winkel heeft nog steeds de eigen, ongewijzigde versie en dit apparaat toont die versie opnieuw. Als de winkel het record heeft verwijderd, wordt het ook van dit apparaat verwijderd. Alleen de geweigerde wijziging is verdwenen; voer deze opnieuw uit zodra de reden is verholpen. Verkopen en bestellingen zijn niet beïnvloed. Een wijziging die je na de geweigerde wijziging aan hetzelfde record hebt aangebracht, blijft behouden en wordt nog steeds verzonden.
Problemen oplossen
- Vouw de logvermelding uit en lees de reden van de winkel: daarin staat wat de winkel heeft geweigerd en bij welk record dit hoort.
- Los op wat in de reden wordt vermeld. Gaat het om een waarde — bijvoorbeeld een prijs, een SKU, een e-mailadres of een verplicht veld dat leeg is gelaten — bepaal dan de juiste waarde. Als de reden aangeeft dat de gebruiker de wijziging niet mag uitvoeren, heeft de accountrol daarvoor niet de juiste rechten: zie AUTH201.
- Open het record (als de winkel het heeft verwijderd, hoef je niets te wijzigen), voer de wijziging opnieuw uit met de gecorrigeerde waarde en sla deze op. Controleer na de synchronisatie of de wijziging in het record staat.
- Een nieuw record dat op dit apparaat is aangemaakt en door de winkel wordt geweigerd, wordt niet teruggezet — er is geen versie van de winkel om naar terug te gaan. Het blijft vermeld in Winkelstatus → Database onder "… wijzigingen die je server nooit hebben bereikt"; zie SYNC201.
- Sitebeheerder: als de reden een veld noemt dat de POS niet weergeeft, open dan hetzelfde record in WP Admin — een andere plug-in kan validatie toevoegen die de POS niet kan zien. Blijft de winkel de wijziging weigeren, gebruik dan Debug-info kopiëren op het tabblad Logs en neem contact op met support.