SYNC221: Recordconflict

Wat dit betekent

Een wijziging op dit apparaat botste met een bewerking die in je winkel is gemaakt.

Open het record en controleer welke versie juist is. De POS houdt beide kanten veilig totdat de botsing is opgelost — er gaat niets verloren.

Wat je moet doen

Controleer de onderstaande details voordat je het opnieuw probeert. Probeer het opnieuw nadat je de bovenstaande wijziging hebt doorgevoerd; zonder die wijziging mislukt het op dezelfde manier.

Je gegevens

De bestelling zelf is veilig en ongewijzigd.

Probleemoplossing

1. Open het record dat in de logvermelding wordt genoemd en vergelijk het met hetzelfde record in WP Admin.
2. Bepaal welke versie juist is — die van de kassa of die van de winkel — en pas de juiste waarden één keer opnieuw toe; de POS houdt beide kanten veilig en verdere bewerkingen van dat record worden vastgehouden totdat de botsing is opgelost.
3. Regelmatige conflicten bij dezelfde records betekenen meestal dat twee mensen dezelfde gegevens tegelijk bewerken; spreek af waar elk soort bewerking plaatsvindt.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Details

• Code: SYNC221 (RECORD_CONFLICT)
• Ernst: warn
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0