SYNC321: Synchronisatie gedeeltelijk

Wat dit betekent

Sommige records zijn gesynchroniseerd, maar één of meer records niet.

Bekijk de genoemde records en hun redenen en probeer daarna alleen de records opnieuw die niet zijn gesynchroniseerd.

Wat je moet doen

Controleer de onderstaande details voordat je het opnieuw probeert. WCPOS probeert dit niet uit zichzelf opnieuw — probeer het opnieuw wanneer je er klaar voor bent.

Je gegevens

De wijziging is op dit apparaat opgeslagen, maar heeft je winkel niet bereikt. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.

Probleemoplossing

1. Vouw de logvermelding uit voor een overzicht van welke records niet zijn gesynchroniseerd en de reden die elk record geeft.
2. Behandel elk genoemd record op basis van zijn eigen reden — een ongeldig veld moet worden bewerkt, een conflict moet met de winkel worden vergeleken.
3. Probeer alleen de mislukte records opnieuw; de rest is al gesynchroniseerd en heeft niets nodig.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Details

• Code: SYNC321 (SYNC_PARTIAL)
• Ernst: warn
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0