SYNC341: App-update vereist
Wat dit betekent
Deze winkel vereist nu een nieuwere versie van de POS-app.
De WCPOS-plugin van deze winkel gebruikt een nieuwer synchronisatieprotocol dan deze versie van de app ondersteunt. Daarom wordt de synchronisatie bewust gepauzeerd totdat de app is bijgewerkt. Dit is een beveiliging, geen fout: zo wordt voorkomen dat een verouderde app winkelgegevens onjuist leest of schrijft.
Uw gegevens
Er gaat niets op de kassa verloren. Verkopen en wijzigingen die nog moeten worden verzonden, blijven veilig op het apparaat staan en worden gesynchroniseerd zodra een bijgewerkte app verbinding maakt met de winkel. Als er nog geen nieuwere app beschikbaar is (zie de laatste twee stappen hieronder), blijven ze in de wachtrij totdat die er is.
Problemen oplossen
- Laad in de webapp het browsertabblad opnieuw — de webapp haalt de nieuwe versie op bij het opnieuw laden. Als het scherm terugkomt, voer dan een harde herlaadactie uit (houd Shift ingedrukt tijdens het opnieuw laden).
- Installeer op desktop de wachtende update en open de app opnieuw — de controle wordt uitgevoerd wanneer de app opnieuw verbinding maakt. Als er geen update wordt aangeboden, download dan de nieuwste build via de pagina Installatie.
- Werk WCPOS op iPhone, iPad of Android bij via het kanaal waaruit het is geïnstalleerd — TestFlight op iOS, het Play-testprogramma op Android; beide zijn gekoppeld op de pagina Installatie — en open daarna de app opnieuw.
- Sitebeheerder: als er nog geen nieuwere app beschikbaar is, is de WCPOS-plugin van de winkel bijgewerkt vóór de bijbehorende apprelease. Door de vorige versie van de WCPOS-plugin in de winkel te herstellen, wordt de synchronisatie hervat totdat de nieuwere app beschikbaar is.
- Als er voor u noch een appupdate noch een terugdraaiing van de plugin beschikbaar is, neem dan contact op met WCPOS-ondersteuning.