# Laat de app printers vinden op uw iPad of iPhone **Symptoom:** op een iPad of iPhone vindt de scan niets, of loopt een printer op een adres waarvan u zeker weet dat het klopt gewoon in een time-out. Dezelfde printer werkt wel vanaf een computer op hetzelfde Wi-Fi-netwerk. ## Waarom het gebeurt[​](#why-it-happens "Directe link naar Waarom het gebeurt") iOS vraagt één keer, bij het eerste gebruik, of een app met apparaten op uw lokale netwerk mag praten. Is die vraag met nee beantwoord — of door iemand anders beantwoord, of nooit verschenen — dan wordt vanaf dat moment elke scan en elke afdruk geblokkeerd. iOS geeft de app daarover geen enkele foutmelding, en daarom lijkt het sprekend op een printer die uit staat. ## Zet de machtiging aan[​](#turn-the-permission-on "Directe link naar Zet de machtiging aan") 1. Open de app **Instellingen** op de iPad of iPhone. 2. Ga naar **Privacy en beveiliging → Lokaal netwerk**. 3. Zet de schakelaar voor **WCPOS** aan. 4. Sluit de app helemaal af (veeg hem weg in de app-overzichtsweergave) en open hem opnieuw. Ga daarna naar **Instellingen → Afdrukken → Printer toevoegen** en scan opnieuw. ## Controleer ook[​](#also-check "Directe link naar Controleer ook") * Of de iPad op de **Wi-Fi van de winkel** zit, niet op een gastnetwerk en niet op mobiele data. Zie [Geef de printer een vast adres](/nl/hardware/printers/network-address.md). * Of Wi-Fi aan staat. Met Wi-Fi uit is een printer op een lokaal adres onbereikbaar, hoe de machtiging ook staat. ## Als de scan niets vindt terwijl de printer werkt[​](#if-the-scan-finds-nothing "Directe link naar Als de scan niets vindt terwijl de printer werkt") Scannen werkt doordat de printer zichzelf aankondigt, en sommige netwerken blokkeren dat. Gebruik dan **Een IP-adres invoeren** — dat stopt de scan en controleert dat ene adres rechtstreeks. Druk het statusvel van de printer af om het adres af te lezen. ## Komt u er niet uit?[​](#still-stuck "Directe link naar Komt u er niet uit?") Gebruik **Installatierapport kopiëren** op het probleemscherm en plak dat in uw bericht — het legt vast wat de iPad heeft geprobeerd en wat er terugkwam. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)