# Epson drukt niets af terwijl zijn webpagina wel werkt (Server Direct Print)

**Symptoom:** de eigen webpagina van de printer laadt, de zelftest via het bedieningspaneel wordt afgedrukt, Secure Printing staat al uit — en toch mislukt elke taak vanuit de POS of loopt hij in een time-out. Uit- en aanzetten verandert er niets aan.

## Waarom het gebeurt[​](#why-it-happens "Directe link naar Waarom het gebeurt")

Epson-printers kunnen hun taken zelf bij een server ophalen; die functie heet **Server Direct Print**. Een verwante functie, **ePOS-Device**, laat één toepassing de printer voor een sessie bezet houden. Beide nemen de printmotor in bezit, en zolang die bezet is, weigert de printer al het andere als bezet — zonder dat te melden. Omdat het een opgeslagen instelling op de printer is, gaat het met opnieuw opstarten niet weg.

Meestal is het blijven staan van een eerdere installatie, een keukenprintdienst of een andere kassa.

## Schakel het uit[​](#turn-it-off "Directe link naar Schakel het uit")

1. Open `https://printer-ip` in een browser en accepteer de certificaatwaarschuwing.
2. **Beheerdersaanmelding** — het wachtwoord is het serienummer op het etiket aan de onderkant van de printer, tenzij iemand het heeft gewijzigd.
3. Zoek **Server Direct Print** op (afhankelijk van de firmware onder de diensten of de afdrukinstellingen van de printer) en zet het op **Uitschakelen**.
4. Controleer op hetzelfde scherm of **ePOS-Device** ook is uitgeschakeld, als niets anders het gebruikt.
5. Bevestig, haal daarna de stekker van de printer er tien seconden uit en steek hem terug.
6. Druk de testpagina opnieuw af.

Misschien gebruikt iets anders het

Drukt een ander systeem echt af via Server Direct Print — een keukendisplay, een dienst voor online bestellingen — dan kan maar één van de twee de printer bezitten. Verwijs dat systeem naar iets anders, of geef de POS een eigen printer.

## Komt u er niet uit?[​](#still-stuck "Directe link naar Komt u er niet uit?")

Gebruik **Installatierapport kopiëren** op het probleemscherm en plak dat in uw bericht — het legt vast hoe de printer op elke poort antwoordde.

[Discord Community](https://wcpos.com/discord)<support@wcpos.com>