Terugbetalingen aan de kassa
Moet er geld worden teruggegeven aan de kassa? Met WCPOS kan een WooCommerce-bestelling worden terugbetaald zonder de POS te verlaten — volledig of gedeeltelijk, naar de oorspronkelijke betaalmethode of contant uit de kassa.
Terugbetalingen uitvoeren vanuit de POS vereist WCPOS Pro. Zonder Pro voert u de terugbetaling uit via WP Admin → WooCommerce → Orders.
In het kort
- Open het terugbetalingsformulier — klik in de lijst Bestellingen op het menu met drie puntjes bij de bestelling en kies Terugbetalen; of open de bestelling en klik in de voettekst op Terugbetalen.
- Stel de aantallen in — voer voor elke regel een Aantal terug te betalen in (stel elke regel in op het volledige aantal voor een terugbetaling van de hele bestelling, of slechts enkele regels voor een gedeeltelijke terugbetaling). Voeg indien nodig een optioneel Aangepast bedrag en een Reden toe.
- Kies waar het geld naartoe gaat:
- Terugbetalen naar (gateway) — stuurt het geld terug naar de oorspronkelijke kaart/wallet, voor gateways die dit ondersteunen (bijv. Stripe Terminal, Vipps MobilePay).
- Contante terugbetaling — registreer contant geld dat uit de kassa wordt teruggegeven. Wordt automatisch gebruikt voor contante verkopen.
- Bevestigen — druk op Terugbetaling verwerken en bevestig het bedrag. De bestelling wordt direct bijgewerkt.
Voor terugbetalingen is een live serververbinding nodig — anders dan bij afrekenen kunnen ze niet offline in de wachtrij worden gezet.
Wilt u alle details?
De volledige handleiding behandelt welke bestelstatussen kunnen worden terugbetaald, hoe het terugbetalingsformulier belasting berekent, de beslisregels voor gateway versus contant, wat er daarna met bonnen en de bestelstatus gebeurt, en het auditspoor van kassier/winkel.