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Versão: 1.x

API02008: Token de Atualização Inválido

O Que Isso Significa​

O token de atualização armazenado pelo POS não é reconhecido pelo servidor. Os tokens de atualização são usados para obter novos tokens de acesso sem a necessidade de fazer login novamente.

Causas Comuns​

  • Token revogado — Um administrador invalidou sua sessão
  • Segredos do servidor alterados — As chaves de segurança do WordPress foram atualizadas
  • Corrupção de dados — O token foi corrompido no armazenamento
  • Múltiplos logins — Fazer login em outro lugar pode ter invalidado este token

Como Corrigir​

1. Faça Login Novamente​

Uma vez que o token de atualização é inválido, você precisará se autenticar novamente:

  1. Faça logout do POS
  2. Digite seu nome de usuário e senha
  3. Isso gera novos tokens válidos

2. Verifique Sessões Revogadas​

Se um administrador revogou sessões:

  • Isso é uma prática de segurança normal
  • Simplesmente faça login novamente
  • Sua nova sessão funcionará normalmente

3. Verifique Alterações no Servidor​

Se isso afetar todos os usuários:

  • As salgadas/chaves do WordPress podem ter mudado
  • As configurações do plugin JWT podem ter sido modificadas
  • Entre em contato com o administrador do seu servidor

4. Limpe os Dados Armazenados​

Se os problemas continuarem, e somente depois da verificação abaixo:

Verifique primeiro se há trabalho não salvo

Limpar os dados locais ou reinstalar o aplicativo apaga tudo neste dispositivo que ainda não chegou à sua loja — incluindo vendas feitas offline, carrinhos abertos e edições que não foram salvas. Antes de limpar qualquer coisa, abra Saúde da loja → Banco de dados e confira se nada está listado como retido ou como nunca tendo chegado ao servidor; depois, em Saúde da loja → Registros, confira se há 0 registros travados e 0 alterações aguardando envio; por fim, finalize ou anote cada carrinho aberto. Se o seu WCPOS não tiver a página Saúde da loja, atualize o WCPOS antes de conferir. Se houver algo listado ou aguardando, ou se você não puder verificar, não limpe — peça ajuda ao responsável pela loja ou entre em contato com o suporte.

  • Limpe os dados do aplicativo POS
  • Remova credenciais em cache
  • Comece com um login limpo