AUTH121: Conectado com o usuário errado
O que isso significa
A conta da loja conectada não corresponde ao operador deste caixa.
Cada operador mantém os próprios dados de caixa, portanto trabalhar com outra conta pode arquivar pedidos de forma incorreta. Saia e entre com a conta do próprio operador.
O que fazer
É necessário alterar uma configuração antes que isso funcione. O WCPOS não repete isso sozinho — tente de novo quando estiver pronto.
Seus dados
Nenhum dado de pedido ou produto é afetado.
Solução de problemas
- O POS encerra a sessão por conta própria para proteger os dados de cada operador — nenhum dado de pedido é misturado entre contas.
- Entre novamente com a conta do próprio operador; trabalhar com outra conta pode arquivar pedidos de forma incorreta.
- Se os caixas são compartilhados entre operadores, inclua a troca de conta na rotina de passagem de turno.
Onde verificar
Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.
Detalhes
- Código:
AUTH121(SIGNED_IN_AS_WRONG_USER) - Severidade: error
- Introduzido em: WCPOS 1.10.0