AUTH131: Sessão da loja incompleta
O que isso significa
A sessão salva da loja estava incompleta, então o WCPOS voltou à lista de lojas.
O WCPOS lembra qual site, caixa e loja estavam abertos para que o caixa possa continuar de onde parou. Desta vez, faltava uma parte desse registro — geralmente a entrada do site ou do caixa —, então, em vez de abrir a loja com uma sessão corrompida, o caixa voltou à lista de lojas. Escolha a loja novamente para entrar. Antes da existência desta verificação, um caixa nesse estado exibia um aviso vermelho “useStoreSession must be called within an active store session” sobre uma janela em branco e não conseguia prosseguir.
Geralmente, isso significa que o armazenamento local do dispositivo não conseguiu manter algo que o aplicativo gravou. Vale observar uma ocorrência; se acontecer novamente no mesmo dispositivo, é um problema de armazenamento que precisa ser investigado.
Seus dados
Somente o ponteiro para a sessão aberta foi apagado. Os dados locais da loja, incluindo vendas que ainda aguardam sincronização, permanecem no dispositivo.
Se o site ou o caixa ainda estiver na lista, escolher a mesma loja novamente recupera os mesmos dados locais. Se foi necessário adicionar o site novamente, o caixa abre uma nova cópia local da loja: as vendas que ainda aguardavam sincronização na sessão anterior continuam no dispositivo, mas não são recuperadas automaticamente. Se você sabe que havia vendas não sincronizadas, entre em contato com o suporte antes de apagar os dados locais.
Solução de problemas
- Escolha o site e a loja novamente para entrar — os dados da loja neste dispositivo permanecem intactos; somente a sessão lembrada foi apagada.
- Se o site não estiver mais na lista, digite o endereço novamente e entre. Entre em contato com o suporte antes, caso saiba que havia vendas aguardando sincronização — consulte “Seus dados” acima.
- Se isso acontecer novamente no mesmo dispositivo, o armazenamento local não está mantendo o que o aplicativo grava: verifique o espaço livre em disco e procure erros de armazenamento na tela Logs registrados aproximadamente no mesmo horário.
- Exporte as informações de depuração e entre em contato com o suporte se o problema continuar ocorrendo — a entrada do registro indica qual parte da sessão estava faltando.