AUTH321: WooCommerce ausente

O que isso significa

O WooCommerce não está ativo neste site, portanto o WCPOS não consegue se conectar.

O WCPOS requer o plugin WooCommerce. Peça ao administrador do site que instale ou reative o WooCommerce e conecte novamente.

O que fazer

É necessário alterar uma configuração antes que isso funcione. Tente de novo depois de fazer a alteração acima; repetir sem ela falhará da mesma forma.

Seus dados

Nenhum dado de pedido ou produto é afetado. Se isso persistir, procure a pessoa responsável pelo seu site WordPress.

Solução de problemas

1. Peça ao administrador do site que verifique WP Admin → Plugins: o WooCommerce precisa estar instalado e ativo para o WCPOS se conectar.
2. Se o WooCommerce foi desativado por uma atualização malsucedida, reative-o e observe se aparece um aviso de erro — WooCommerce → Status → Logs registra o motivo da falha.
3. Assim que o WooCommerce estiver ativo novamente, reconecte pelo caixa.

Onde verificar

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Além do log no aplicativo, esta falha pode deixar evidências em:

• WooCommerce → Status → Logs: no site WordPress, verifique o fatal-errors-*.log mais recente em busca de falhas do PHP, além de qualquer fonte de log com o nome de um plugin envolvido na falha. Um erro da classe 500 vindo da loja quase sempre deixa sua causa aqui.

Detalhes

• Código: AUTH321 (WOOCOMMERCE_MISSING)
• Severidade: error
• Introduzido em: WCPOS 1.10.0