CHECKOUT201: Resultado da finalização desconhecido
O que isso significa
O WCPOS não conseguiu confirmar se a finalização da compra foi concluída.
Não tente novamente às cegas. Verifique primeiro se o pedido existe na loja e, se o resultado continuar incerto, exporte os diagnósticos.
Seus dados
Não foi possível confirmar o resultado — verifique antes de tentar novamente. Se isso persistir, exporte os diagnósticos e entre em contato com o suporte do WCPOS.
Solução de problemas
Primeiro, evite piorar a situação: não tente finalizar a compra novamente nem cobre o cliente outra vez até confirmar se o pedido existe.
Verifique se o pedido existe — o procedimento depende do que você consegue acessar: no WCPOS Pro, sincronize o POS e procure na lista de Pedidos do caixa; caso contrário, peça a alguém que abra WooCommerce → Pedidos no WP Admin e pesquise pelo total e pelos últimos minutos. Se o pedido estiver lá, a venda foi concluída — não o crie novamente.
Depois: se não encontrar nenhum pedido após verificar, tente finalizar a compra mais uma vez. Se ainda não tiver certeza, exporte as informações de depuração e entre em contato com o suporte antes de tentar novamente.