CHECKOUT211: Resposta vazia na finalização
O que isso significa
A loja não retornou nenhum resultado da finalização, portanto o status do pedido é desconhecido.
Verifique se o pedido foi criado antes de tentar finalizar a compra novamente.
Seus dados
Não foi possível confirmar o resultado — verifique antes de tentar novamente. Se isso persistir, exporte os diagnósticos e entre em contato com o suporte do WCPOS.
Solução de problemas
Primeiro, verifique se o pedido existe — uma resposta vazia geralmente significa que o pedido foi criado, mas a confirmação não chegou. No WCPOS Pro, sincronize o POS e procure na lista de Pedidos do caixa; caso contrário, peça a alguém que verifique WooCommerce → Pedidos no WP Admin. Só tente finalizar a compra novamente depois de confirmar que nenhum pedido foi criado.
Na loja — para o administrador do site:
- Verifique WooCommerce → Status → Logs em busca de um erro fatal durante a finalização — uma falha do PHP depois de o pedido ser criado produz exatamente isso.
- Se não houver nada no log do WooCommerce, peça ao provedor de hospedagem o log de erros PHP do servidor — alguns erros fatais são registrados somente nele.
Para o desenvolvedor: nas ferramentas de desenvolvedor do navegador — ou em Avançado → Alternar ferramentas de desenvolvedor do aplicativo para desktop — uma solicitação de finalização da compra na aba Rede com status de sucesso, mas corpo vazio ou truncado, indica que um plugin ou buffer do servidor está cortando a resposta.