CLIENT141: Os resultados da pesquisa não corresponderam
O que isso significa
A pesquisa exibiu alguns resultados que não correspondem aos seus produtos, então o WCPOS os ocultou.
Não é preciso fazer nada, a menos que a pesquisa ainda pareça incorreta — nesse caso, recarregue o WCPOS.
Para responder às pesquisas instantaneamente, o WCPOS mantém um índice de pesquisa local das listas pesquisadas — produtos, clientes, pedidos e similares. Uma verificação automática encontrou entradas nesse índice que não correspondem ao que foi digitado. Os resultados divergentes foram ocultados imediatamente. O aplicativo também pode reconstruir o índice automaticamente, mas apenas uma vez por lista em cada sessão; portanto, a reconstrução não é garantida.
Seus dados
Nenhum dado da loja foi alterado. Isso diz respeito apenas ao índice de pesquisa local, que é derivado dos dados já existentes neste dispositivo — ocultar um resultado divergente altera o que a pesquisa mostra, nunca o registro subjacente.
Solução de problemas
- Não é preciso fazer nada, a menos que a pesquisa ainda pareça incorreta — as vendas podem continuar normalmente. Se quiser conferir, refaça a pesquisa indicada no registro de log (o contexto registra o termo pesquisado) e confirme se os resultados correspondem ao que foi digitado e se nada que você esperava está faltando.
- Se a pesquisa ainda mostrar resultados incorretos ou não encontrar um produto, cliente ou pedido que você sabe que existe, recarregue o aplicativo — na web, recarregue a aba do navegador; no computador ou celular, feche e abra o aplicativo novamente. Assim, o aplicativo poderá tentar reconstruir o índice quando o problema for detectado outra vez.
- Se o código aparecer novamente após recarregar, use Copiar informações de depuração na aba Registros e entre em contato com o suporte — o contexto do registro informa a lista afetada e a pesquisa que provocou o problema.