CLIENT211: Falha nativa
O que isso significa
O WCPOS parou por causa de uma falha no nível do dispositivo.
Reinicie o WCPOS e confira se a última venda ou alteração foi salva. Instale as atualizações disponíveis do aplicativo ou do sistema. Entre em contato com o suporte se o aplicativo continuar travando.
Seus dados
Não foi possível confirmar o resultado — confira antes de tentar novamente. Se você estava salvando uma venda ou alteração quando o aplicativo travou, confira se ela foi salva antes de repetir a ação.
Solução de problemas
- Reinicie o WCPOS e confira se a última venda ou alteração foi salva antes de repetir a ação: consulte Saúde da loja → Banco de dados (uma venda contabilizada em alterações aguardando envio foi salva e ainda está sendo enviada), o carrinho e Pedidos (WCPOS Pro) ou WooCommerce → Pedidos. Se houve pagamento com cartão, confira também o terminal ou o provedor de pagamento — se o cliente foi cobrado, não cobre novamente. Só insira novamente se realmente não tiver sido salva.
- Instale as atualizações pendentes do app e do sistema operacional do dispositivo — falhas nativas geralmente são causadas por bugs já corrigidos. Em um caixa gerenciado, quem administra o dispositivo deve fazer isso.
- Se o aplicativo travar novamente durante a mesma ação, toque em Copiar informações de depuração na aba Registros e entre em contato com o suporte, informando exatamente o que foi tocado quando ocorreu o travamento.