CLIENT999: Erro inesperado
O que isso significa
O WCPOS encontrou um erro inesperado.
Confira se a última ação foi concluída antes de tentar novamente — no caso de uma venda, abra o pedido e confira o status. Se o problema se repetir, toque em Copiar informações de depuração e envie as informações ao suporte do WCPOS.
Seus dados
Não foi possível confirmar o resultado — confira antes de tentar novamente. Se o problema se repetir, use Copiar informações de depuração na aba Registros e entre em contato com o suporte do WCPOS.
Solução de problemas
- Confira se a última ação foi concluída antes de tentar novamente — no caso de uma venda, abra o pedido e confira o status; no caso de um pagamento, confira também o terminal ou o provedor. Se não tiver sido concluída, tente mais uma vez.
- Expanda a entrada de log e anote o código do evento e o contexto — um código 999 significa que a falha ainda não tem um código dedicado, e é essa informação que a identifica.
- Se o problema se repetir, toque em Copiar informações de depuração na aba Registros e envie as informações ao suporte do WCPOS — é assim que o código específico é adicionado.