DB02002: Registro Não Encontrado
O Que Isso Significa
O registro solicitado não existe no banco de dados local. O POS tentou acessar um produto, cliente, pedido ou outro registro que não está armazenado localmente.
Causas Comuns
- Ainda não sincronizado — Os dados ainda não foram baixados
- Deletado no servidor — Registro foi removido no WooCommerce
- Sincronização não completa — Sincronização inicial ainda está em andamento
- Filtro aplicado — Registro excluído por filtros ativos
Como Consertar
1. Aguarde a Sincronização
Se iniciou recentemente:
- Aguarde a sincronização inicial ser concluída
- Verifique o indicador de progresso da sincronização
- O registro deve aparecer uma vez sincronizado
2. Atualizar/Re-sincronizar
Acione uma atualização de dados:
- Use o botão de refrescar/sincronizar () - breve pressão para sincronização
- Pressione longamente o botão de sincronização para a opção Limpar e Refrescar
- Puxe os últimos dados do servidor
- Aguarde a conclusão
3. Verifique o WooCommerce
Verifique se o registro existe no servidor:
- Faça login no WordPress Admin
- Verifique Produtos, Pedidos ou Clientes
- Confirme se o item ainda existe
4. Verifique os Filtros
O registro pode estar filtrado:
- Reveja os filtros ativos no POS
- Verifique os filtros de categoria
- Verifique as configurações de visibilidade
5. Limpar e Re-sincronizar
Se a sincronização parecer travada:
- Limpe os dados locais
- Faça login novamente
- Complete uma nova sincronização
Cenários Comuns
- Produto não exibido: Verifique se está publicado e visível
- Cliente não encontrado: Pode não ter sido sincronizado ainda
- Pedido ausente: Pode estar fora do intervalo de datas de sincronização