LICENSE101: Licença não ativa aqui

O que isso significa

Sua licença do WCPOS Pro não está ativa para esta loja ou dispositivo.

Verifique o status local, o do servidor de licenciamento e o do atualizador e, em seguida, ative a licença para a loja indicada.

O que fazer

É necessário alterar uma configuração antes que isso funcione. Tente de novo depois de fazer a alteração acima; repetir sem ela falhará da mesma forma.

Seus dados

Nenhum dado de pedido ou produto é afetado. Se isso persistir, exporte os diagnósticos e entre em contato com o suporte do WCPOS.

Solução de problemas

1. Verifique o status da licença nas configurações do POS no WP Admin — ele deve aparecer como ativo para a URL exata desta loja.
2. Uma mudança na URL do site (de http para https, incluir ou remover www, uma troca de domínio, uma cópia de homologação) desativa a licença para o novo endereço — reative-a para o endereço atual.
3. Se a licença aparecer como ativa, mas o POS discordar, desative-a e reative-a uma vez e recarregue o caixa.
4. Continua bloqueada? Exporte as informações de depuração e entre em contato com o suporte informando a referência da sua licença.

Onde verificar

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Além do log no aplicativo, esta falha pode deixar evidências em:

• Logs do POS no servidor: no WP Admin, abra POS → Configurações → Ferramentas → Logs. Essa página registra avisos e erros relacionados ao POS gerados no próprio servidor, que podem nunca aparecer dentro do aplicativo. Um selo vermelho no menu indica erros do servidor não lidos.

Detalhes

• Código: LICENSE101 (LICENSE_NOT_ACTIVE_HERE)
• Severidade: error
• Introduzido em: WCPOS 1.10.0