LICENSE201: Divergência de versão, Pro desativado

O que isso significa

O WCPOS Pro está desativado porque sua versão não corresponde à do WCPOS.

Atualize o componente do WCPOS ou do WCPOS Pro indicado para que as duas versões sejam compatíveis.

O que fazer

É necessário alterar uma configuração antes que isso funcione. Tente de novo depois de fazer a alteração acima; repetir sem ela falhará da mesma forma.

Seus dados

Nenhum dado de pedido ou produto é afetado. Se isso persistir, procure a pessoa responsável pelo seu site WordPress.

Solução de problemas

1. Verifique as versões dos dois plugins em WP Admin → Plugins — a entrada de log indica qual deles, WCPOS ou WCPOS Pro, está desatualizado.
2. Atualize o mais antigo; atualizar ambos para as versões mais recentes resolve a divergência.
3. Se as atualizações do Pro não estiverem sendo oferecidas, o atualizador pode não estar autorizado (veja LICENSE301) — resolva isso primeiro e depois atualize.

Onde verificar

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Além do log no aplicativo, esta falha pode deixar evidências em:

• Logs do POS no servidor: no WP Admin, abra POS → Configurações → Ferramentas → Logs. Essa página registra avisos e erros relacionados ao POS gerados no próprio servidor, que podem nunca aparecer dentro do aplicativo. Um selo vermelho no menu indica erros do servidor não lidos.

Detalhes

• Código: LICENSE201 (VERSION_SKEW_PRO_DISABLED)
• Severidade: error
• Introduzido em: WCPOS 1.10.0