PAYMENT101: Pagamento aprovado, falha na verificação de status
O que isso significa
O pagamento foi concluído, mas o WCPOS não conseguiu atualizar o status depois.
O pagamento foi concluído — não cobre novamente. Reabra o pedido para atualizar o status; se ainda parecer desatualizado, atualize-o conforme descrito abaixo.
Seus dados
O pagamento foi recebido — não cobre novamente. Apenas o status exibido na tela está desatualizado.
Solução de problemas
- Não cobre o cliente novamente. A página de pagamento da loja confirmou o pagamento (se você viu a notificação Payment completed for order #…, foi essa a confirmação), e apenas a atualização seguinte no caixa falhou.
- Reabra o pedido para atualizar o status e continue com a próxima venda.
- Se o pedido pago ainda aparecer como pedido aberto no carrinho, atualize a cópia do caixa: abra Saúde da loja → Banco de dados, abra o menu ⋮ na linha Pedidos e escolha Verificar alterações agora. Quando o status de pagamento chegar, o pedido sairá do carrinho. No WCPOS Pro, você também pode atualizar apenas esse pedido: em Pedidos, abra o menu ⋮ do pedido e escolha Sincronizar.
- Se ainda aparecer como aberto, recarregue o aplicativo (recarregue a aba do navegador na versão web; feche e reabra o aplicativo no computador ou dispositivo móvel). Ao iniciar, o caixa conclui qualquer venda cujo pagamento tenha registrado.
- Administrador do site: para confirmar, abra o pedido em WooCommerce → Pedidos — ele aparecerá como pago.