PAYMENT101: Pagamento aprovado, falha na verificação de status
O que isso significa
O pagamento foi concluído, mas o WCPOS não conseguiu atualizar o status depois.
O pagamento foi concluído e não deve ser cobrado novamente; nenhuma ação é necessária, a menos que o status exibido continue desatualizado.
O que fazer
Você pode continuar trabalhando — o WCPOS resolve isso automaticamente. Não repita a ação até confirmar o que realmente aconteceu — uma nova tentativa às cegas pode criar uma cobrança ou um pedido duplicado.
Seus dados
Pode ter havido movimentação de dinheiro — verifique o pagamento antes de agir.
Solução de problemas
- Nenhuma ação é necessária — o pagamento foi concluído; apenas a atualização de status posterior falhou.
- Não cobre o cliente novamente.
- Se o status do pedido parecer desatualizado no caixa, reabra ou sincronize o pedido; a loja já tem o status correto.
Onde verificar
Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.
Detalhes
- Código:
PAYMENT101(PAYMENT_OK_STATUS_CHECK_FAILED) - Severidade: info
- Introduzido em: WCPOS 1.10.0