PRINT311: Falha na entrega do recibo
O que isso significa
Não foi possível enviar por e-mail nem baixar este recibo.
A venda em si não é afetada. Verifique o endereço de e-mail e a conexão do dispositivo e tente novamente pela tela de recibo do pedido.
Seus dados
O pedido em si está seguro e inalterado.
Solução de problemas
- Expanda a entrada de log para identificar o caminho de entrega: um endereço de e-mail ou um status do servidor identifica o envio por e-mail; um templateId sem e-mail identifica a geração, o download, o salvamento ou o compartilhamento do PDF.
- No envio por e-mail, verifique o endereço e a conexão e reenvie pela tela de recibo do pedido. Se todos os e-mails falharem, peça ao administrador do site que verifique o envio de e-mails e a configuração de SMTP.
- Em uma falha de PDF, tente Baixar PDF novamente, verifique o espaço livre do dispositivo e as permissões de download e escolha um local de salvamento gravável ou outro destino de compartilhamento disponível.