Pular para o conteúdo principal
Versão: 1.x

PRODUCT301: Motivo da busca sem resultados

O que isso significa​

Nenhum produto correspondeu à busca e aos filtros atuais.

Verifique os espaços, os filtros de categoria e se o índice local de produtos terminou de sincronizar antes de buscar novamente.

O que fazer​

Verifique os detalhes abaixo antes de tentar novamente. O WCPOS não repete isso sozinho — tente de novo quando estiver pronto.

Seus dados​

Nenhum dado de pedido ou produto é afetado.

Solução de problemas​

  1. O código escaneado é colocado na caixa de busca, então comece pelos filtros: um filtro de categoria ou de estoque restringe silenciosamente todas as buscas.
  2. Procure o produto pelo nome — se ele aparecer, o campo de código de barras dele na loja não contém o valor escaneado; adicione o código de barras ao produto no WP Admin.
  3. Verifique o campo de código de barras nas configurações de código de barras do POS — se a sua loja mantém os códigos de barras em outro campo, o POS lê o campo errado e todas as leituras falham.
  4. Se o produto acabou de ser criado, o índice local ainda pode estar sincronizando: dê tempo para a primeira sincronização terminar e escaneie novamente.

Onde verificar​

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Detalhes​

  • Código: PRODUCT301 (SEARCH_NO_RESULTS_REASON)
  • Severidade: info
  • Introduzido em: WCPOS 1.10.0