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Versão: 1.x

PRODUCT321: Código de barras ambíguo

O que isso significa​

Mais de um produto corresponde a este código de barras.

O WCPOS não consegue escolher entre eles com segurança, portanto nada foi adicionado. Procure o produto pelo nome e dê a cada produto um código de barras exclusivo na loja para resolver o conflito.

O que fazer​

Verifique os detalhes abaixo antes de tentar novamente. Tente de novo depois de fazer a alteração acima; repetir sem ela falhará da mesma forma.

Seus dados​

Nenhum dado de pedido ou produto é afetado. Se isso persistir, procure o administrador da sua loja.

Solução de problemas​

  1. Procure o produto pelo nome para concluir esta venda — a leitura não adicionou nada porque o código de barras corresponde a mais de um produto.
  2. A entrada de log registra o código escaneado e quantos produtos corresponderam; buscar o valor do código de barras no POS mostra quais são eles.
  3. No WP Admin, dê a cada um desses produtos um código de barras exclusivo e escaneie novamente para confirmar que resta apenas uma correspondência.

Onde verificar​

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Detalhes​

  • Código: PRODUCT321 (BARCODE_AMBIGUOUS)
  • Severidade: warn
  • Introduzido em: WCPOS 1.10.0