PRODUCT401: Estoque desatualizado

O que isso significa

O estoque exibido pode estar mais antigo que o estoque da loja.

Verifique o estoque atual na loja antes de concluir uma venda que possa vender mais unidades do que existem.

O que fazer

Verifique os detalhes abaixo antes de tentar novamente. O WCPOS não repete isso sozinho — tente de novo quando estiver pronto.

Seus dados

Os dados neste dispositivo podem estar em risco — não limpe os dados locais. Se isso persistir, procure a pessoa responsável pelo seu site WordPress.

Solução de problemas

1. Antes de vender um item com estoque baixo, verifique o estoque atual dele no WP Admin — o número do caixa pode estar mais antigo que o da loja.
2. Estoque desatualizado geralmente significa que a sincronização vem falhando ou está pausada: procure erros de sincronização em Saúde da loja → Logs e resolva-os primeiro.
3. Depois que a sincronização se recuperar, a exibição do estoque se atualiza sozinha.

Onde verificar

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Além do log no aplicativo, esta falha pode deixar evidências em:

• Logs do POS no servidor: no WP Admin, abra POS → Configurações → Ferramentas → Logs. Essa página registra avisos e erros relacionados ao POS gerados no próprio servidor, que podem nunca aparecer dentro do aplicativo. Um selo vermelho no menu indica erros do servidor não lidos.

Detalhes

• Código: PRODUCT401 (STOCK_STALE)
• Severidade: warn
• Introduzido em: WCPOS 1.10.0