PRODUCT411: Configuração de código de barras indisponível

O que isso significa

Não foi possível carregar as configurações de leitura de código de barras, portanto as leituras podem não corresponder aos produtos.

O POS continua tentando carregar essas configurações em segundo plano. Se a leitura continuar instável, recarregue o aplicativo uma vez.

O que fazer

Tente a ação novamente. O WCPOS repete isso automaticamente.

Seus dados

Nenhum dado de pedido ou produto é afetado.

Solução de problemas

1. Continue trabalhando — o POS tenta novamente carregar as configurações de código de barras em segundo plano.
2. Se as leituras continuarem sem corresponder a nada, recarregue o aplicativo uma vez.
3. Se persistir depois de recarregar, a própria requisição das configurações está falhando: verifique a conexão com a loja e procure erros correspondentes em Saúde da loja → Logs.

Onde verificar

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Além do log no aplicativo, esta falha pode deixar evidências em:

• Inspetor de rede (web e desktop): abra as ferramentas de desenvolvedor — pressione F12 no navegador ou use Avançado → Alternar ferramentas de desenvolvedor no menu do aplicativo desktop — e selecione a aba Rede. Siga primeiro as orientações de nova tentativa desta página; só reproduza a ação quando esses passos indicarem que é seguro. Uma requisição com falha mostra o status HTTP e o corpo bruto da resposta, incluindo páginas de erro que nunca chegam ao log do POS.

Detalhes

• Código: PRODUCT411 (BARCODE_CONFIG_UNAVAILABLE)
• Severidade: warn
• Introduzido em: WCPOS 1.10.0