PY01004: Número de Cartão Inválido
O que Isso Significa
O número do cartão inserido não é válido. Os números dos cartões seguem padrões específicos e incluem dígitos de verificação para validação.
Causas Comuns
- Erro de digitação — Um ou mais dígitos inseridos incorretamente
- Dígitos faltando — Nem todos os dígitos foram inseridos
- Dígitos extras — Muitos dígitos inseridos
- Cartão errado — Número de cartão diferente do cartão físico
- Erro no leitor de cartões — Chip/leitura por tarja leu dados incorretos
Como Resolver
1. Reinsira o Número do Cartão
Digite cuidadosamente todos os dígitos:
- Verifique o cartão físico
- Insira cada dígito lentamente
- Verifique o número completo antes de enviar
2. Verifique o Tipo de Cartão
Certifique-se de que o tipo de cartão é suportado:
- Visa (começa com 4)
- Mastercard (começa com 51-55 ou 22-27)
- Amex (começa com 34 ou 37)
- Discover (começa com 6011, 622, 644-649, 65)
3. Tente Novamente com o Leitor de Cartões
Se estiver usando um leitor de chip/tarja:
- Limpe o chip do cartão
- Tente um método de leitura diferente (chip vs tarja)
- Digite manualmente se o leitor falhar
4. Use um Cartão Diferente
Se o número do cartão continuar a falhar:
- O cartão pode estar danificado
- Tente um cartão diferente
- Use um método de pagamento alternativo
5. Verifique se Há Danos no Cartão
Problemas físicos no cartão:
- Tarja magnética arranhada
- Chip danificado
- Números gastos ou desbotados
- O cartão pode precisar de substituição
Formatos de Números de Cartão
| Tipo de Cartão | Tamanho | Começa Com |
|---|---|---|
| Visa | 16 | 4 |
| Mastercard | 16 | 51-55, 22-27 |
| Amex | 15 | 34, 37 |
| Discover | 16 | 6011, 622, 644-649, 65 |