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SY01001: Memória insuficiente

O que isso significa​

Seu dispositivo está com pouca memória (RAM) e não consegue concluir a operação solicitada. O WCPOS precisa de memória suficiente para funcionar corretamente.

Causas comuns​

  • Muitos aplicativos abertos — Outros aplicativos estão usando memória
  • Grande volume de dados — Muitos produtos/clientes carregados
  • Vazamento de memória — O aplicativo não libera a memória corretamente
  • RAM insuficiente — O dispositivo não tem memória suficiente

Como resolver​

1. Feche outros aplicativos​

Libere memória:

  • Feche as abas do navegador que não estão em uso
  • Feche outros aplicativos
  • Feche programas em segundo plano

2. Reinicie o WCPOS​

Libere a memória do aplicativo:

  1. Feche completamente o WCPOS
  2. Aguarde alguns segundos
  3. Abra o aplicativo novamente

3. Reinicie o dispositivo​

Uma reinicialização completa libera toda a memória:

  1. Salve qualquer trabalho em andamento
  2. Reinicie o computador/dispositivo
  3. Ao iniciar novamente, abra apenas o WCPOS

4. Limpe os dados do navegador (versão web)​

Se estiver usando um navegador:

  • Limpe o cache do navegador
  • Feche e reabra o navegador
  • Use menos abas no navegador

5. Reduza a carga de dados​

Se você tiver um catálogo muito grande:

  • Use filtros para carregar menos dados de cada vez
  • Considere paginar os resultados
  • Limite o escopo da sincronização, se possível

Requisitos mínimos​

Verifique se seu dispositivo atende aos requisitos mínimos:

  • RAM: mínimo de 4GB, recomendado 8GB
  • Navegador: navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge)
  • Aplicativo para desktop: consulte as notas da versão para ver os requisitos

Problemas recorrentes​

Se a memória acabar com frequência:

  • Considere aumentar a RAM do dispositivo
  • Use um dispositivo com mais recursos
  • Relate o problema se parecer excessivo