SYNC121: Sincronização inacessível
O que isso significa
Não é possível acessar sua loja no momento.
Não é preciso fazer nada: continue vendendo. As alterações serão enviadas automaticamente quando a conexão voltar. Se o problema persistir, verifique a conexão deste dispositivo e se o site da sua loja carrega.
Seus dados
Não limpe os dados deste dispositivo: pode haver alterações que ainda não chegaram à sua loja. Elas serão enviadas automaticamente quando a loja responder.
Solução de problemas
- Continue vendendo: as vendas são salvas neste dispositivo e enviadas automaticamente quando a loja responder.
- Verifique se o próprio caixa está on-line: algum outro site consegue carregar a partir deste dispositivo?
- Abra o site da sua loja em uma aba do navegador no mesmo dispositivo; se ele também não carregar, quem está fora do ar é o site ou a hospedagem, não o POS.
- Para quem administra a rede deste dispositivo: se o site carregar, mas o WCPOS continuar offline, algo entre os dois está bloqueando as requisições da API — uma VPN, um firewall, um bloqueador de anúncios ou um plugin de segurança. As ferramentas de desenvolvedor do navegador (aba Rede) — ou Avançado → Alternar ferramentas de desenvolvedor no aplicativo para desktop — mostram qual requisição falha.