SYNC131: Erro no servidor da loja
O que isso significa
Sua loja apresentou um erro e não concluiu esta solicitação.
A loja foi acessada, mas o servidor não conseguiu processar a solicitação: o problema está no site, não no POS. Tente executar a ação novamente. Se continuar acontecendo, peça ao administrador do site para verificar WooCommerce → Status → Logs. Nada foi perdido neste dispositivo.
Seus dados
Não limpe os dados deste dispositivo: pode haver alterações que ainda não chegaram à sua loja. Uma alteração que estava sendo enviada talvez não tenha chegado à loja. Se isso continuar acontecendo, use Copiar informações de depuração na aba Logs e entre em contato com o suporte do WCPOS.
Solução de problemas
No WCPOS (caixa): expanda a entrada do registro e anote o status, o endpoint e o serverCode — eles indicam o que o servidor estava fazendo quando ocorreu a falha.
No site (administrador do site / hospedagem):
- Abra WooCommerce → Status → Logs no site e verifique o log de erros fatais mais recente próximo ao horário da falha; uma resposta da classe 500 quase sempre deixa um erro do PHP lá.
- Se a falha começou depois de uma atualização de plugin, tema ou PHP no site, suspeite primeiro dessa mudança e reverta-a ou desative-a.
- Se os logs do WooCommerce não mostrarem nada, peça ao provedor de hospedagem o log de erros do PHP do servidor referente à mesma janela de tempo.
Depois, de volta ao POS: tente executar a ação novamente.