SYNC161: Banco de dados local indisponível
O que isso significa
O armazenamento deste dispositivo parou de responder, então o salvamento foi pausado.
Reinicie o WCPOS (na web, recarregue a aba) e verifique se sua última venda ou alteração foi salva: uma alteração feita nos segundos anteriores à falha do armazenamento talvez não tenha sido gravada. Não limpe os dados deste dispositivo. Se isso continuar acontecendo, entre em contato com o suporte.
Seus dados
Não limpe os dados deste dispositivo: pode haver vendas que ainda não chegaram à sua loja. Se isso continuar acontecendo, use Copiar informações de depuração na aba Logs e entre em contato com o suporte do WCPOS.
Solução de problemas
- Reinicie o WCPOS: feche e abra o app novamente; na web, recarregue a aba em vez de fechá-la. Isso reconecta o banco de dados local em quase todos os casos.
- Depois de reiniciar, verifique se sua última venda ou alteração foi salva: uma alteração feita nos segundos anteriores à falha talvez não tenha sido gravada. Se estiver faltando, insira-a novamente.
- Na web, não use o caixa em uma janela privada/anônima e evite extensões que limpam o armazenamento de forma agressiva: ambas podem interromper o armazenamento local durante a sessão, e fechar uma janela privada exclui tudo o que está armazenado nela, inclusive vendas não enviadas. Se você estiver usando uma agora, mantenha-a aberta até Saúde da loja → Banco de dados mostrar 0 alterações aguardando envio.
- Se isso voltar a acontecer regularmente no mesmo dispositivo, use Copiar informações de depuração na aba Logs e entre em contato com o suporte, informando o que o dispositivo estava fazendo (suspensão, troca de aba ou pouca memória) quando ocorreu.