SYNC191: Envio ainda em andamento
O que isso significa
Esta alteração ainda está a caminho da sua loja.
Não é necessário fazer nada — não insira novamente. O envio é automático, e a alteração aparece assim que a loja a confirmar.
Uma venda ou alteração foi salva neste dispositivo e enviada, mas sua loja não confirmou o recebimento no prazo habitual — geralmente porque está demorando para responder ou porque a conexão está instável. O WCPOS continua enviando até a loja confirmar. A loja reconhece uma alteração que já recebeu, então pressionar o mesmo botão novamente é seguro. Inserir a venda ou o registro manualmente outra vez não é seguro: isso cria um segundo item separado — uma duplicata.
Seus dados
Nada foi perdido. A alteração está aguardando neste dispositivo e será enviada automaticamente. Não apague os dados deste dispositivo enquanto ela aguarda o envio.
Solução de problemas
- Não insira a venda ou alteração manualmente outra vez — isso criará uma duplicata.
- Aguarde até que ela chegue à sua loja. A venda já aparece no WCPOS (no carrinho ou, no WCPOS Pro, em Pedidos) porque foi salva neste dispositivo; para confirmar que chegou à loja, confira WooCommerce → Pedidos no WP Admin.
- Para acompanhar o envio, abra Saúde da loja → Registros: o número no cabeçalho de alterações aguardando envio diminui conforme elas são enviadas e chega a 0 quando não há mais nenhuma aguardando.
- Se a alteração continuar aguardando por muito tempo, confira a conexão deste dispositivo e se o site da sua loja está carregando — consulte SYNC121.
- Se ela ainda não aparecer quando a conexão estiver funcionando, toque em Copiar informações de depuração na aba Registros e entre em contato com o suporte.