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Versão: 1.x

SYNC221: Conflito de registro

O que isso significa​

Uma alteração neste dispositivo entrou em conflito com uma edição feita na sua loja.

Abra o registro e verifique qual versão está correta. O POS mantém os dois lados seguros até o conflito ser resolvido — nada é perdido.

O que fazer​

Verifique os detalhes abaixo antes de tentar novamente. Tente de novo depois de fazer a alteração acima; repetir sem ela falhará da mesma forma.

Seus dados​

O pedido em si está seguro e inalterado.

Solução de problemas​

  1. Abra o registro indicado na entrada de log e compare-o com o mesmo registro no WP Admin.
  2. Decida qual versão está correta — a do caixa ou a da loja — e reaplique os valores corretos uma vez; o POS mantém os dois lados seguros, e novas edições nesse registro ficam retidas até o conflito ser resolvido.
  3. Conflitos frequentes nos mesmos registros geralmente significam que duas pessoas editam os mesmos dados em paralelo; combinem onde cada tipo de edição acontece.

Onde verificar​

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Detalhes​

  • Código: SYNC221 (RECORD_CONFLICT)
  • Severidade: warn
  • Introduzido em: WCPOS 1.10.0