SYNC222: Edição da loja substituída
O que isso significa
Este dispositivo salvou sua versão por cima de uma edição mais recente feita na sua loja.
Confira no WP Admin os campos listados na entrada do registro. Se a edição da loja era a correta, refaça-a lá.
Isso acontece com pedidos. O pedido foi alterado na sua loja depois que este dispositivo o baixou pela última vez — por alguém no WP Admin ou automaticamente por um plugin ou uma notificação de pagamento. Quando este dispositivo salvou sua própria alteração no pedido, a loja informou o conflito. Para não atrasar a venda no caixa, o WCPOS enviou novamente a versão deste dispositivo por cima da versão da loja, e a loja a aceitou. A entrada do registro lista todos os campos em que o valor deste dispositivo substituiu um valor diferente na loja. Alguns podem corresponder a alterações feitas no próprio dispositivo — uma linha adicionada ou um status definido no caixa, por exemplo — e não a edições feitas na loja.
Se o mesmo conflito acontecer duas vezes seguidas, o WCPOS manterá a alteração pendente e pedirá que você escolha — consulte SYNC221.
Seus dados
O pedido foi salvo na sua loja com a versão deste dispositivo, e nada no caixa foi perdido. Talvez seja necessário refazer a edição mais recente da loja nos campos listados. O registro mostra quais campos foram substituídos, não os valores antigos. Se a entrada disser que mostra somente alguns campos, mais campos foram substituídos do que os listados — confira o pedido inteiro.
Solução de problemas
- Expanda a entrada do registro: ela identifica o pedido e lista os campos em que o valor deste dispositivo substituiu o da loja.
- Abra o pedido em WooCommerce → Pedidos, no WP Admin, e confira esses campos. As notas do pedido podem indicar quem ou o que fez a edição na loja.
- Se os campos estiverem corretos como estão — por exemplo, porque refletem a alteração feita no caixa —, não é necessário fazer nada.
- Se a edição da loja era a correta, refaça-a no WP Admin. O caixa receberá a alteração na próxima sincronização.
- Se isso continuar acontecendo, dois lugares estão alterando os mesmos pedidos ao mesmo tempo — por exemplo, um status definido no WP Admin enquanto a venda ainda está aberta no caixa, ou um plugin que atualiza os pedidos depois que são criados. Defina onde cada tipo de edição de pedido deve ser feito; um administrador do site pode verificar qual plugin edita os pedidos.