SYNC301: Sincronização atrasada

O que isso significa

Algumas alterações antigas da loja foram ignoradas e precisam ser baixadas novamente.

Execute um download direcionado para os dados afetados e exporte os diagnósticos se a lacuna continuar.

O que fazer

Reinicie o WCPOS; se isso continuar acontecendo, os dados locais deste dispositivo precisam de reparo. O WCPOS não repete isso sozinho — tente de novo quando estiver pronto.

Seus dados

Os dados neste dispositivo podem estar em risco — não limpe os dados locais. Se isso persistir, exporte os diagnósticos e entre em contato com o suporte do WCPOS.

Solução de problemas

1. Expanda a entrada de log — o contexto dela registra o quanto o caixa ficou atrasado e se houve alterações ignoradas.
2. Execute um download direcionado para os dados afetados, para que as alterações ignoradas da loja sejam buscadas novamente.
3. Depois disso, confira por amostragem alguns registros editados recentemente no WP Admin para confirmar que a lacuna foi fechada.
4. Se a lacuna reaparecer, exporte as informações de depuração e entre em contato com o suporte, em vez de redefinir qualquer coisa.

Onde verificar

Quando o WCPOS consegue salvar este erro, ele é registrado no dispositivo que o gerou. Abra Saúde da loja → Logs (o ícone de batimento cardíaco na parte inferior do menu de navegação), localize a entrada marcada com este código e expanda-a: a linha expandida mostra o motivo em linguagem simples e o contexto capturado no momento da falha. Em uma requisição à loja, esse contexto pode incluir o código de erro do próprio servidor (serverCode), o status HTTP ou o endpoint; os campos exibidos dependem de onde a falha ocorreu. Ao relatar um problema, use Copiar informações de depuração no topo da tela de Logs (Compartilhar informações de depuração em celulares e tablets) em vez de capturas de tela: isso reúne a versão do aplicativo, o estado da conexão e os erros mais recentes. Os logs são mantidos por no máximo 30 dias, portanto colete-os enquanto o problema estiver recente. Copie também qualquer erro do console do navegador que tenha aparecido antes de o POS conseguir gravar sua própria entrada de log.

Detalhes

• Código: SYNC301 (SYNC_BEHIND_HEAD)
• Severidade: warn
• Introduzido em: WCPOS 1.10.0